Stornierungsbedingungen

Allgemeine Stornierungsbedingungen

Mit der Buchung eines Töpferkurses oder einer Veranstaltung bei MERVAL Ceramic kommt ein verbindlicher Teilnahmevertrag zustande. Die Anmeldung ist ab dem Zeitpunkt der Buchungsbestätigung per E-Mail gültig.

Bitte teile eine Stornierung ausschließlich per E-Mail an merval.ceramic@gmail.com mit. Maßgeblich ist das Datum des Eingangs der E-Mail.

Halbtages- & Abendkurse (z. B. 3h Drehkurs, Creative Clay Night, Clay & Wine)

Stornierungszeitraum	Rückerstattung
Mehr als 14 Tage vor Kursbeginn	100 % – Volle Rückerstattung
Zwischen 7 und 14 Tagen vor Kursbeginn	50 % – Teilrückerstattung
Weniger als 7 Tage vor Kursbeginn	Keine Rückerstattung

Umbuchung: Eine kostenlose Umbuchung auf einen anderen Termin ist bis zu 7 Tage vor Kursbeginn einmalig möglich – vorbehaltlich freier Plätze.

Wochenendkurse & Mehrtagesveranstaltungen

Für Wochenendkurse gelten aufgrund des höheren Planungsaufwands (Mittagessen, Material, Raumplanung) abweichende Bedingungen:

Stornierungszeitraum	Rückerstattung
Mehr als 28 Tage vor Kursbeginn	100 % – Volle Rückerstattung
Zwischen 14 und 28 Tagen vor Kursbeginn	50 % – Teilrückerstattung
Weniger als 14 Tage vor Kursbeginn	Keine Rückerstattung

Platztausch & Ersatzteilnehmende

Wenn du selbst verhindert bist, kannst du deinen Platz jederzeit an eine andere Person übertragen. Bitte informiere uns dazu vorab per E-Mail mit dem Namen der Person, die deinen Platz übernimmt. Das Nennen von Allergien oder Unverträglichkeiten für das gemeinsame Mittagessen beim Wochenendkurs ist bis spätestens 5 Tage vor Kursbeginn möglich.

Absage durch MERVAL Ceramic

Wenn ein Kurs von meiner Seite abgesagt werden muss (z. B. aufgrund von Krankheit, zu geringer Teilnehmerzahl oder höherer Gewalt), erhaltest du die volle Kursgebühr zurückerstattet oder wirst bevorzugt auf einem Ausweichtermin angemeldet.

Weitergehende Ansprüche – wie Reisekosten, Übernachtungskosten oder sonstige Nebenkosten – können leider nicht erstattet werden.

Mindesteilnehmerzahl: Kurse finden ab einer Mindestteilnehmerzahl von 2 Personen statt. Bei Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl behalte ich mir vor, den Kurs bis spätestens 5 Tage vor dem Termin abzusagen.

Gutscheine

Gekaufte Gutscheine sind 3 Jahre ab Kaufdatum gültig (gemäß § 195 BGB). Eine Barauszahlung von Gutscheinen ist ausgeschlossen.

Gutscheine können auf Kurse und auf Artikel aus dem Online-Shop angerechnet werden. Wenn du einen Gutschein für einen Kurs einlöst, der dann storniert wird, wird der Gutscheinwert dem Gutschein wieder gutgeschrieben.

Zahlung & Sonstiges

Die Kursgebühr ist nach Erhalt der Buchungsbestätigung per Überweisung zu begleichen (Bankverbindung wird mit der Bestätigung mitgeteilt). Der Platz gilt als reserviert, sobald die Zahlung eingegangen ist.

Für Rückfragen stehe ich jederzeit per E-Mail unter merval.ceramic@gmail.com oder telefonisch unter +49 152 03931272 zur Verfügung.

Stand: März 2025 · Änderungen vorbehalten.